2021年1月下旬調査結果をアップしております。こちらをクリックして下さい。
以下は、2009年1月下旬調査および2010年1月下旬調査の結果を示しています。
- 研究成果（2009年）
- １.調査概要と基礎データ
- 1.2 基礎データ（追加）
- （チームの応援年数の分布）
- ２.総合満足度指数算出のための因果モデル
- （サービス品質項目の影響度分析、総合満足度指数算出方法、モデルを構成売る設問項目内容）
- ３.満足度指数に関する分析
- （各球団の総合満足度指数に基づくランキング、総合満足度指数と観客数の関係性分析）
- ４.チーム・選手に関する項目の評価とランキング
- ５.球場に関する項目の評価とランキング
- ６.ファンサービスと地域貢献に関する項目の評価とランキング
- ７.ユニホーム・ロゴ等に関する項目の評価とランキング
- ８.そのチームを応援するようになった理由・きっかけ
- ９.最も好きな現役選手
- 研究成果（2010年）
- １．調査概要と基礎データ
- ２．１．プロ野球チームの顧客満足度指数化モデルの概要
- ２．２．モデル推定結果と指数化の方法
- ２．３．各球団の総合満足度スコアとランキング
- ２．４．自由記述式回答：満足度を高く評価した理由
- ３．各構成概念のスコア
- ４．１．経験価値の概要
- ４．２．経験価値スコアとランキング
- ４．３．経験価値の個別項目の評価とランキング
- ５．チーム・選手に関する項目の評価とランキング
- ６．球場に関する項目の評価とランキング
- ７．ファンサービスと地域貢献に関する項目の評価とランキング
- ８．ユニホーム・ロゴ・マスコット・グッズの項目と評価とランキング
- ９．持参グッズについて
- １０．そのチームを応援するようになった理由・きっかけ
- １１．応援年数・ファンになった年齢
- １２．もっとも期待すること
- １３．最も好きな現役選手
- １４．GISによるファン（回答者）の居住地域の分析
お知らせ
- 研究室紹介ビデオ
