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お知らせ一覧
2024年 4月 22日
『プロ野球のサービスに関する満足度調査』(2022年1月下旬実施、2021年シーズンまでを反映)』の集計・分析結果をWeb公開しました。
2022年 4月 10日
『プロ野球のサービスに関する満足度調査』(2022年1月下旬実施、2021年シーズンまでを反映)』の集計・分析結果をWeb公開しました。
2020年 5月 25日
本調査結果(2021年1月下旬実施)の一部および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが『朝日新聞デジタル』に掲載されました。
2020年 4月 28日
本調査結果(2021年1月下旬実施)の一部および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが『夕刊フジ』に掲載されました。
2020年 4月22日
本調査結果(2021年1月下旬実施)について、 『オリコン』のニュース で紹介されました。
2021年 4月 5日
『プロ野球のサービスに関する満足度調査』(2021年1月下旬実施、2020年シーズンまでを反映)』の集計・分析結果をWeb公開しました。
2020年 5月 27日
本調査結果(2020年1月下旬実施)の一部および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが『夕刊フジ』に掲載されました。
2020年 5月25日
本調査結果(2020年1月下旬実施)について、 『オリコン』のニュース で紹介されました。
2020年 5月 11日
『プロ野球のサービスに関する満足度調査』(2020年1月下旬実施、2019年シーズンまでを反映)』の集計・分析結果をWeb公開しました。
2019年 4月 25日
本調査結果(2019年1月下旬実施)の一部および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが『夕刊フジ』に掲載されました。
2019年 4月15日
本調査結果(2019年1月下旬実施)について、 『オリコン』のニュース で紹介されました。
2019年 3月 27日
『プロ野球のサービスに関する満足度調査』(2019年1月下旬実施、2018年シーズンまでを反映)』の集計・分析結果をWeb公開しました。
2018年 4月 24日
本調査結果(2018年1月下旬実施)の一部および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが『夕刊フジ』に掲載されました。
2018年 4月6日
本調査結果(2018年1月下旬実施)について、 『オリコン』のニュース で紹介されました。
2018年 3月 28日
『プロ野球のサービスに関する満足度調査』(2018年1月下旬実施、2017年シーズンまでを反映)』の集計・分析結果をWeb公開しました。
2017年 4月 5日
本調査結果(2017年1月下旬実施)の一部および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが『夕刊フジ』に掲載されました。
2017年 3月27日
本調査結果(2017年1月下旬実施)について、 『オリコン』のニュース で紹介されました。
2017年 3月 4日
『プロ野球のサービスに関する満足度調査』(2017年1月下旬実施、2016年シーズンまでを反映)』の集計・分析結果をWeb公開しました。
2017年 2月 26日
研究代表者（鈴木秀男）が、テレビ愛知の番組 『サンデージャーナル』に出演しました。テーマは「プロ野球１２球団を“都市目線”で徹底分析！」でした。
2016年 9月14日
本調査結果に基づく記事（見出し：場外でも接戦！ 日ハムvs.ソフトバンクの“もうひとつの首位争い”）および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、 『dot.asahi.com』 に掲載されました。
2016年 9月14日
本調査結果に基づく記事（見出し：日本ハムとソフトバンクの場外戦「顧客満足度でも首位争い』）および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、 『週刊朝日 9月23日号 P.26』 に掲載されました。
2016年 9月 7日
本調査結果に基づく記事（見出し：25年ぶり優勝への軌跡「なぜカープは蘇ったのか？」）および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、 『dot.asahi.com』 に掲載されました。
2016年 9月 6日
本調査結果に基づく記事（見出し：赤ヘル 25年ぶりリーグ制覇へ 進撃のカープ 優勝じゃ!!）および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、 『週刊朝日 9月16日号 P.18』 に掲載されました。
2016年 4月 6日
本調査結果(2016年1月下旬実施)の一部および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが『夕刊フジ』に掲載されました。
2016年 3月30日
本調査結果(2016年1月下旬実施)について、 『オリコン』のニュース で紹介されました。
2016年 3月 29日
2016年 3月 24日
『プロ野球のサービスに関する満足度調査』(2016年1月下旬実施、2015年シーズンまでを反映)』の集計・分析結果をWeb公開しました。
2015年 9月 16日
研究代表者（鈴木秀男）が、文化放送の番組 『福井謙二グッモニ』の「エンタメいまのうち」というコーナーに出演しました。テーマは「顧客満足度で見るプロ野球12球団!」でした。
2015年 5月 31日
研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、テレビ朝日の番組 『報道ステーションＳＵＮＤＡＹ』の特集「横浜・観客動員↑のワケ」の中で紹介されました。
2015年 4月 28日
本調査結果(2015年1月下旬実施)の一部および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、広島ホームテレビの夕方のニュース・情報番組において、「セリーグ球団で初めて！ Carp 12球団満足度調査1位獲得」の見出しで紹介されました。
2015年 4月 28日
本調査結果(2015年1月下旬実施)の一部および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、広島ホームテレビの夕方のニュース・情報番組において、「セリーグ球団で初めて！ Carp 12球団満足度調査1位獲得」の見出しで紹介されました。
本調査結果(2015年1月下旬実施)の一部および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが『夕刊フジ』に掲載されました。
2015年 4月 14日
本調査結果(2015年1月下旬実施)について、 『オリコン』のニュース で紹介されました。
2015年 4月2日
本調査結果(2015年1月下旬実施)について、 『オリコン』のニュース で紹介されました。
2015年 4月 1日
『プロ野球のサービスに関する満足度調査』(2015年1月下旬実施、2014年シーズンまでを反映)』の集計・分析結果をWeb公開しました。
2014年 8月 6日
研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、『毎日新聞」の記事（見出し：「球界再編問題から10年：第2部 2004～14はどう変わったか⑤、交流戦 球団にも刺激」） の中に掲載されました。
2014年 8月 5日
研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、『読売新聞」の記事（見出し：「交流戦 結論出ず」） の中に掲載されました。
2014年 7月 21日
本調査結果に基づく記事（見出し：「レッドウエーブ：カープ人気を追う▷識者談話 上◁ 、満足度も一種の戦力」）および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、 『中国新聞』 に掲載されました。
2014年 7月 13日
本調査結果に基づく記事（見出し：「レッドウエーブ：カープ人気を追う▷上◁ 、「女子」応援 一体感増す、新顔と常連 刺激し合い」）および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、 『中国新聞』 に掲載されました。
2014年 7月 13日
本調査結果に基づく記事（見出し：「ファン満足度 カープセ首位： 慶大調査 若手活躍・CS効果」）および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、 『中国新聞』 に掲載されました。
2014年 6月 24日
本調査結果に基づく記事（見出し：「カープ女子に続け： 球団ファン開拓へ、若手選手と交流■グッズ充実」）および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、 『日本経済新聞』 に掲載されました。
2014年 5月 14日
2014年 4月18日
本調査結果(2014年1月下旬実施)について、 『オリコン』のニュース で紹介されました。
2015年 4月 1日
本調査結果(2014年1月下旬実施)の一部および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが『夕刊フジ』の裏一面に掲載されました。
2014年 3月 29日
『プロ野球のサービスに関する満足度調査』(2014年1月下旬実施、2013年シーズンまでを反映)』の集計・分析結果をWeb公開しました。
2013年 4月 9日
本調査結果(2013年1月下旬実施)の一部および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが『夕刊フジ』の裏一面に掲載されました。
2013年 4月 5日
本調査結果(2013年1月下旬実施)について、 『オリコン』のニュース で紹介されました。また、本記事が 『Yahoo!ニュース』 で紹介されました。
2013年 3月 28日
『プロ野球のサービスに関する満足度調査』(2013年1月下旬実施、2012年シーズンまでを反映)』の集計・分析結果をWeb公開しました。
2013年 1月 12日
本調査結果に基づく記事（見出し：「第2部 飛躍へのヒント ②鈴木秀男 慶大教授」）および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、 『河北新報』 に掲載されました。
2013年 1月 5日
本調査結果に基づく記事（見出し：「第1部 プロ野球のある街 ①ファンの願い」）および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、 『河北新報』 に掲載されました。
2012年 8月 1日
香港のThe Hong Kong University of Science and Technologyで開催されたANQ Congress 2012 Hong Kongにおいて、本調査研究の成果を発表しました。（Hideo Suzuki："A Study on Indices for Customer Satisfaction, Service Quality and Fan’s Opinion Leader of Professional Baseball Team in Japan"）
2012年 4月 9日
本調査結果(2012年1月実施)の一部および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが『夕刊フジ』の裏一面に掲載されました。
2012年 3月 30日
本調査結果(2012年1月下旬実施)について、 『オリコン』のニュース で紹介されました。また、本記事が 『Yahoo!ニュース』 で紹介されました。
2012年 3月 28日
『プロ野球のサービスに関する満足度調査』(2012年1月下旬実施、2011年シーズンまでを反映)』の集計・分析結果をWeb公開しました。
2012年3月21日
2011年12月20日
2011年11月24日
研究代表者（鈴木秀男）が、品質月間特別講演（題目：『サービス品質の構造を探る～プロ野球の事例から学ぶ～』）を行いました。（場所：広島商工会議所ビル1階101会議室 ）
2011年29日
本調査研究の成果を(社)日本品質管理学会第41回年次大会研究発表会にて発表しました。（鈴木秀男：「プロ野球チームの顧客満足度の指数化に関する研究（第3報）－2011年1月下旬の調査結果より―」）
2011年10月23日
調査結果と研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、テレビ朝日の 『サンデースクランブル』という番組で紹介されました。
2011年10月20日
調査結果と研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、 『産経新聞』の記事（見出し：「横浜なら赤字」懸念 DeNA買収大筋合意も課題山積」 )において掲載されました。
2011年5月27日
日本規格協会より、 『サービス品質の構造を探る―プロ野球の事例から学ぶ』（鈴木秀男著） が出版されました。第5章にて2009年1月下旬および2010年1月下旬の調査に関する主な項目のランキング（1位から12位のチーム名）を掲載しております。
2011年 4月 19日
本調査結果データ(持参グッズの割合）および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、小学館 DIME（No.09および10の合併号, p.62）に掲載されました。
2011年 4月 16日
本調査結果に基づく記事（見出し：「“チームの顔”はメジャー予備軍 ダルが、川崎が、中島が…」）が、 『夕刊フジ』 に掲載されました。
2011年 4月 12日
本調査結果（2010年1月下旬調査）が、北海道文化放送の『Ｕ型テレビ』という番組の『気になるワイドショー』のコーナーで利用されました。
2011年 4月 8日
本調査結果（2010年1月下旬調査）が、 札幌テレビ放送(STV)の「どさんこワイド179」 という番組において『きょう｢日本プロ野球チーム ファン満足度｣発表!』というタイトルで紹介されました。
2011年 4月 8日
本調査結果(2011年1月下旬実施)について、 『オリコン』のニュース で紹介されました。また、本記事が 『Yahoo!ニュース』 で紹介されました。
2011年 4月 7日
『プロ野球のサービスに関する満足度調査』(2011年1月下旬実施、2010年度シーズンまでを反映)』の集計・分析結果をWeb公開しました。
2010年12月9日
本調査結果データ(日本ハムのファンになったきっかけ、女性の割合）が、テレビ朝日の番組「報道ステーション」のスポーツコーナーにて利用されました。斎藤佑樹の入団発表に関する特集でした。
2010年10月14日
本調査結果に基づく記事（見出し：「横浜身売りを予言した慶応大・鈴木秀男准教授」）および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、 『夕刊フジ』 に掲載されました。
2010年6月15日
本調査結果に基づく記事（見出し：「交流戦、成績上位を独占 実力も人気もパ・リーグ」）および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、 『朝日新聞（朝刊）』 に掲載されました。
2010年5月30日
本調査研究の成果を(社)日本品質管理学会第92回研究発表会にて発表しました。 （鈴木秀男：「プロ野球チームの顧客満足度の指数化に関する研究（第2報）－2010年1月下旬の調査結果より―」）
2010年5月27日
本調査結果データが、日本テレビの番組「news every.」の カルチャー＆スポーツにて利用されました。埼玉西武ライオンズの選手弁当に関する特集でした。
2010年4月22日
本調査結果に基づく記事（ファンサービスの満足度調査 ワースト５位までセ・リーグ独占）が、 『夕刊フジ』 に掲載されました。
2010年3月24日
本調査からのファンになった年齢の分析結果（10歳前後に集中）および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、 『夕刊フジ』 で紹介されました。
2010年3月22日
本調査結果（2010年1月下旬調査）が、札幌テレビ放送(STV)の「ＳＴＶどさんこワイド179」という番組において「プロ野球満足度ファイターズが１位」というタイトルで紹介されました。
2010年3月19日
本調査結果（2010年1月下旬調査）が、本調査結果（2010年1月下旬調査）が、『北海道新聞（夕刊）』（見出し：「日ハム満足度V2」)で紹介されました。
2010年3月17日
本調査結果(2010年1月下旬実施)について、 『オリコン』のニュース で紹介されました。また、本記事が 『Yahoo!ニュース』 で紹介されました。
2010年3月16日
本研究成果の公開用Webサイトをリニューアルしました。
2010年3月16日
『プロ野球のサービスに関する満足度調査』(2010年1月下旬実施、2009年度シーズンまでを反映)』の集計・分析結果をWeb公開しました。
2010年2月1日
『顧客満足度向上のための手法―サービス品質の獲得―』（著者：鈴木秀男）が日科技連出版社から出版されました。プロ野球チームの顧客満足度指数化モデルについて、第5章で紹介しております。
2009年11月12日
研究代表者（鈴木秀男）が、品質月間特別講演（題目：『サービス品質と顧客満足の向上～プロ野球のサービスを事例にして～』）を行いました。（場所：北海道建設会館 9階 大ホール）
2009年11月1日
本調査結果(2009年1月実施)の一部および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが、『BaseBall Climax 2009』(vol. 10，No. 16，pp.88-90)に掲載されました。
2009年10月31日
2009年7月15日
本調査結果(2009年1月実施)の一部が、『観光会議 ほっかいどう』(vol. 30、p.27)に掲載されました。
2009年4月28日
本調査結果(2009年1月実施)の一部が、『Baseball Times』(43号, pp.12-13)に掲載されました。
2009年4月15日
本調査結果(2009年1月実施)の一部および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが『夕刊フジ』の裏一面に掲載されました。
2009年4月15日
本調査結果(2009年1月実施)が「北海道新聞の現代かわら版」に掲載されたことから、研究代表者（鈴木秀男）がHBC北海道放送ラジオ局の『カーナビラジオ午後一番』に生出演しました。
2009年4月14日
本調査結果(2009年1月実施)の一部および研究代表者（鈴木秀男）のコメントが『北海道新聞の現代かわら版』に掲載されました。
2009年4月3日
本調査結果(2009年1月実施)について、『オリコン』のニュースで紹介されました。
2009年3月24日
『プロ野球のサービスに関する満足度調査』(2009年1月下旬実施、2008年度シーズンまでを反映)』の集計・分析結果をWeb公開しました。