2021年1月下旬調査結果をアップしております。こちらをクリックして下さい。
以下は、2011年1月下旬の調査結果を示しています。
- 研究成果（2011年）
- １．調査概要と基礎データ
- ２．１．プロ野球チームの顧客満足度指数化モデルの概要
- ２．２．モデル推定結果と指数化の方法
- ２．３．各球団の総合満足度スコアとランキング
- ２．４．自由記述回答：満足度を高く評価した理由
- ２．５．総合満足度スコアの経年変化
- ３．各構成概念のスコア
- ４．１．経験価値の概要
- ４．２．経験価値スコアとランキング
- ４．３．経験価値の個別項目の評価とランキング
- ５．チーム・選手に関する項目の評価とランキング
お知らせ
- 研究室紹介ビデオ
