2014年2月上旬調査結果をアップしております。こちらをクリックして下さい。
以下は、2012年2月上旬調査の結果を示しています。
- 研究成果（2013年）
- １．調査概要と基礎データ
- ２．１．Jリーグの顧客満足度指数化モデルの概要
- ２．２．モデル推定結果と指数化の方法
- ２．３．各クラブの総合満足度スコアとランキング
- ２．４．自由記述回答：満足度を高く評価した理由
- ３．各構成概念のスコア
- ４．１．経験価値の概要
- ４．２．経験価値スコアとランキング
- ４．３．経験価値の個別項目の評価とランキング
- ５．１．チーム・選手に関する項目の評価とランキング
- ５．２．サッカースタイルについて
- ５．３．自由記述回答：そのチームの試合において最も期待するシーン等
- 研究成果（2013年）
- ６．１．スタジアムに関する項目の評価とランキング
- ６．２．スタジアムのチケット関する項目の評価とランキング
- ７．ファンサービスと地域貢献に関する項目の評価とランキング
- ８．ユニホーム・ロゴ・マスコット・グッズの項目と評価とランキング
- ９．持参グッズについて
- １０．そのチームを応援するようになった理由・きっかけ
- １１．応援年数・ファンになった年齢
- １２．もっとも期待すること
- １３．最も好きな現役選手
- １４．１．オピニオン・リーダーの概念
- １４．２．各チームのファン（回答者）の「オピニオン・リーダー」の度合い
- 過去の研究成果および関連研究結果
- 2014年2月上旬調査
- 2013年2月上旬調査
- 2012年2月上旬調査
- プロ野球のサービスの満足度調査
- 研究室紹介ビデオ
